一、引言與適用范圍
1. 本隱私政策旨在說明我們如何收集、使用、存儲、共享、轉讓、公開披露及保護您在使用平臺（含網站、小程序、APP等）服務時的個人信息，以及您對個人信息享有的權利與行使方式。
2. 本政策適用于平臺所有用戶（自然人、法人及其他組織），覆蓋注冊、瀏覽、下單、支付、物流、售后、客服、活動參與等全場景服務。
3. 您使用平臺服務即視為已閱讀、理解并同意本政策全部內容；我們修訂政策后會在平臺顯著位置公示，您繼續使用服務即視為接受修訂版。
4. 本政策依據《中華人民共和國個人信息保護法》《網絡安全法》《電子商務法》等法律法規制定，遵循合法、正當、必要、公開透明原則。
二、我們收集的個人信息
（一）您主動提供的信息
1. 賬戶注冊信息：注冊時填寫的手機號、郵箱、用戶名、密碼（加密存儲）；第三方賬號（微信/支付寶）登錄時，經您授權獲取的昵稱、頭像、唯一標識。
2. 交易與訂單信息：下單時填寫的收貨人姓名、手機號、收貨地址、發票抬頭、稅號；支付信息（由第三方支付機構處理，我們不存儲完整支付卡號/密碼）。
3. 客服與反饋信息：聯系客服時提供的問題描述、訂單號、聯系方式；參與評價、投訴、建議時提交的內容。
4. 活動參與信息：參與促銷、抽獎、調研時填寫的姓名、手機號、收貨地址等。
（二）我們自動收集的信息
1. 設備與日志信息：設備型號、操作系統、唯一設備標識、IP地址、瀏覽器類型、訪問時間、瀏覽記錄、點擊記錄、停留時長、搜索關鍵詞、訂單狀態、操作日志。
2. 位置信息：僅在您開啟設備定位權限后，收集粗略位置信息用于推薦本地商品、優化物流配送；您可隨時關閉定位權限。
3. 交易行為信息：購物車、收藏、瀏覽偏好、購買頻次、支付方式選擇等，用于優化服務與個性化推薦（您可關閉個性化推薦）。
（三）第三方提供的信息
經您授權，從合作第三方（支付機構、物流商、社交媒體平臺）獲取的必要信息，如支付狀態、物流軌跡、第三方賬號基礎信息，獲取范圍以您授權為準。
（四）信息收集原則
我們僅收集實現服務目的所必需的信息，不收集與服務無關的個人信息；敏感個人信息（如身份證號、生物信息）僅在法定或履約必需時收集，并取得您單獨同意。
三、我們如何使用個人信息
1. 賬戶管理：驗證身份、創建/維護賬戶、處理賬戶注銷、保障賬戶安全。
2. 交易履約：處理訂單、支付結算、物流配送、發票開具、售后退換貨、訂單通知。
3. 服務優化：分析使用行為、改進平臺功能、排查系統故障、提升服務穩定性。
4. 個性化服務：基于瀏覽/購買記錄推薦商品、活動，您可在平臺設置中關閉個性化推薦。
5. 安全保障：進行風險監測、身份核驗、防范欺詐、網絡攻擊、垃圾信息，保護您與平臺財產安全。
6. 合規義務：履行法律法規規定的報告、備案、配合監管檢查等義務。
7. 其他：經您同意的其他用途，或法律法規允許的其他情形。
四、我們如何存儲與保護個人信息
（一）存儲期限
1. 個人信息存儲期限為實現本政策所述目的所必需的最短時間，或法律法規規定的最低期限（如交易記錄保存不少于3年）。
2. 期限屆滿后，我們將對個人信息進行刪除或匿名化處理；依法需留存的信息除外。
（二）存儲地點
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，全部存儲于中國境內；跨境傳輸需符合法律法規要求，取得您單獨同意并完成安全評估。
（三）安全保護措施
1. 技術措施：采用加密傳輸（HTTPS）、加密存儲、數據脫敏、訪問控制、防火墻、入侵檢測、定期安全審計等技術保障數據安全。
2. 管理措施：建立數據安全管理制度，對員工進行隱私保護培訓，僅授權必要人員接觸個人信息，簽署保密協議。
3. 應急措施：制定數據泄露應急預案，發生泄露時立即采取補救措施，按規定通知監管部門及受影響用戶。
4. 風險提示：互聯網并非絕對安全，我們會盡力保護，但無法保證信息絕對不被泄露、篡改或丟失。
五、我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息
（一）信息共享
1.原則：非經您明確同意，我們不主動共享個人信息；共享僅為實現服務目的，且限于最小必要范圍。
2. 法定情形：為履行法定義務、配合司法/監管機關調查、保護公共利益、維護平臺合法權益，可依法共享必要信息。
3. 合作方共享：
- 支付機構：共享訂單號、金額、手機號，用于完成支付與對賬。
- 物流商：共享收貨人信息、訂單號，用于配送與軌跡查詢。
- 技術服務商：共享設備/日志信息，用于平臺運維、安全保障。
- 所有合作方均需簽署數據處理協議，承諾按本政策及法律法規保護信息。
（二）信息轉讓
我們不會轉讓您的個人信息，除非因合并、分立、收購、清算等情形，且受讓方需繼續履行本政策義務，并取得您同意或依法處理。
（三）公開披露
僅在法律法規要求、司法/監管機關強制要求，或為保護公共利益、平臺及用戶重大權益時，才會公開披露必要信息，并采取安全保護措施。
六、您對個人信息享有的權利
（一）訪問與更正
您可通過平臺“我的賬戶”“設置”等功能，訪問、更正您的注冊信息、收貨地址、聯系方式等；發現信息錯誤或不完整，可隨時申請更正。
（二）刪除
符合以下情形之一，您可申請刪除個人信息：
1. 處理目的已實現、無法實現或無需繼續實現；
2. 您撤回同意，且無其他合法處理基礎；
3. 我們違反法律法規或本政策處理信息；
4. 法律法規規定的其他情形。
（三）撤回同意
您可隨時撤回對個人信息收集、使用的同意；撤回后，我們將停止基于該同意的處理，但不影響此前已處理行為的效力，也不影響基于其他合法基礎的處理。
（四）限制處理
您可申請限制我們對個人信息的處理，如信息不準確、處理行為違法、無需繼續處理等。
（五）數據可攜帶
您可申請將您的個人信息轉移至您指定的第三方，符合法律法規規定的，我們將予以協助。
（六）注銷賬戶
您可在平臺申請注銷賬戶，注銷前需處理完畢訂單、余額、售后等事宜；注銷后，我們將按法律法規刪除或匿名化處理您的個人信息（依法需留存的除外）。
（七）投訴與申訴
您對我們處理個人信息的行為有異議，可通過本政策第九條聯系方式投訴、申訴，我們將在法定期限內響應并處理。
七、未成年人信息保護
1. 我們的服務主要面向成年人；若您為未成年人（未滿18周歲），需在監護人同意下使用服務。
2. 對于未滿14周歲的兒童，我們僅在監護人明確同意且為實現服務必需時，收集、使用其個人信息，并采取嚴格保護措施。
3. 監護人發現未成年人信息被不當處理，可聯系我們刪除、更正。
八、Cookie及同類技術使用
1. 我們使用Cookie、本地存儲等技術，用于識別您的設備、記錄登錄狀態、優化瀏覽體驗、分析使用行為、保障安全。
2. 您可通過瀏覽器設置清除或禁用Cookie，但可能影響部分功能使用。
九、聯系我們
如您對本政策有疑問、建議，或需行使個人信息權利、投訴申訴，可通過以下方式聯系我們：
- 客服電話：15227206757
- 聯系地址：河北省滄州市新華區交通大街佳和小區6#-1-202
我們將在收到您的請求后15個工作日內響應并處理；復雜情形可延長至30個工作日，并及時告知您。
十、政策修訂
1. 我們可能因法律法規更新、業務調整、技術升級等原因修訂本政策，修訂內容將在平臺顯著位置公示（如首頁公告、彈窗提示），并注明生效日期。
2. 修訂后的政策自公示生效日起執行；您繼續使用平臺服務即視為接受修訂版政策；若您不同意，可停止使用并注銷賬戶。
十一、爭議解決
因本政策產生的爭議，雙方優先協商解決；協商不成的，可向平臺所在地（河北省滄州市新華區）人民法院提起訴訟。
十二、其他
1. 本政策的標題僅為方便閱讀，不影響條款的法律效力。
2. 本政策未盡事宜，適用《個人信息保護法》《網絡安全法》《電子商務法》等相關法律法規。
3. 平臺官網：www.rcsjej.cn，備案號：冀ICP備2021005378號。
